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Teléfonos del Sena5 Minutos de Lectura

A través de los teléfonos Sena, vas a poder obtener toda la información que esté relacionada con la formación en el organismo. Este servicio se encuentra disponible en al menos 30 regiones a lo largo del territorio colombiano.

De acuerdo a la ciudad en donde te encuentres, podr√°s comunicarte para recibir informaci√≥n detallada de registros, selecci√≥n, etc., a trav√©s de los siguientes n√ļmeros:

Bogot√°

Cuenta con 17 n√ļmeros de tel√©fono para 15 regiones diferentes.

  • ISES: 5446573.
  • ECCI: 3537161.
  • Inesco: 3406868.
  • Calle 34: 2873523.
  • Venecia: 5960050.
  • Calle 52: 5941301.
  • Chuniza: 5461600.
  • La Fragua: 3734359.
  • Carrera 5¬į: 7564057.
  • Carrera 13: 5944072.
  • Carrera 30: 5925555.
  • Coruniversitec: 5730330.
  • Avenida Caracas: 5461500.
  • Calle 44: 3384974 / 3400038.
  • Calle 45: 2858748 / 5461600.

Medellín

Un total 12 n√ļmeros de tel√©fonos Sena est√°n disponibles a lo largo de 9 regiones de la ciudad.

  • Calle 51: 576000.
  • Guarne: 5311856.
  • Rionegro: 5311856.
  • El Palomar: 5760000.
  • El Pedregal: 4442800.
  • Cisneros: 8632668 / 8631395.
  • Girardota: 4052210 / 5311856.
  • El Carmen: 5432330 / 5311856.
  • Santa Rosa de Osos: 8608686.

Cali y Valle

Cinco regiones de esta ciudad cuentan con teléfonos dispuestos a la atención al cliente. En total son siete contactos diferentes.

  • Tulu√°: 2244921.
  • Palmira: 2750968.
  • Tel√©fono Buga: 2376300.
  • Salomia: 4315800 / 4488470.
  • Buenaventura: 2428180 / 2428182.

Barranquilla

Los tel√©fonos para esta ciudad se encuentran disponibles en seis regiones, con un total de ocho n√ļmeros.

  • Pereira: 3135800.
  • Pereira: 3135800.
  • Barranquilla: 3510799.
  • Villavicencio: 86635729.
  • Cartagena: 6697100 / 6697831.
  • Bucaramanga: 6468036 / 6465221.

Nota: La informaci√≥n suministrada corresponden a n√ļmeros de tel√©fonos locales del Sena y cualquier persona se puede comunicar con las sedes del organismo para informarse.

Por otra parte, si no te puedes comunicar a través de los teléfonos Sena, también tienen disponible como método de contacto el Sena Chat. A través de este medio para atención al usuario te podrás comunicar y aclarar cualquier duda relacionada con información general del Sena.

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Para ingresar solo tienes hacer clic en el icono que aparece de una laptop. El horario disponible del chat Sena es de 07:00 de la ma√Īana a 07:00 de la noche de lunes a viernes.

En cuanto a los d√≠as s√°bados, la atenci√≥n es desde las 08:00 de la ma√Īana hasta la 01:00 de la tarde. Los domingos no prestan el servicio.

¬ŅTel√©fono SENA de atenci√≥n ciudadana habilitado durante la pandemia del COVID-19?

Teléfono SENA

Desde que el pa√≠s se vio afectado debido la crisis sanitaria global por la pandemia de la Covid-19, algunas sedes del Sena han cerrado. Por esta raz√≥n, el organismo dispuso de cuatro n√ļmeros de tel√©fonos Sena para atenci√≥n al usuario.

El servicio se encuentra disponible de lunes a viernes en el horario de 07:00 de la ma√Īana a 07:00 de la noche. Mientras que los s√°bados el horario de atenci√≥n Sena es de 08:00 de la ma√Īana hasta la 01:00 de la tarde.

N√ļmeros habilitados por la pandemia en Bogot√°

El Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), posee dos n√ļmeros telef√≥nicos exclusivos para la ciudad de Bogot√°, estos son:

  • Para ciudadanos: (+57 1) 3430111.
  • Para empresarios: (+57 1) 3430101.

Cualquier ciudadano colombiano y empresario se podr√° comunicar para solicitar informaci√≥n al organismo, siempre que utilice el n√ļmero que le corresponde.

¬ŅTiene alg√ļn costo econ√≥mico llamar a los tel√©fonos del SENA?

Si necesitas informaci√≥n, desde cualquier regi√≥n que te encuentres podr√°s hacer uso de los n√ļmeros de tel√©fono Sena gratuitos. Por ahora el organismo ha habilitado dos, estos son:

  • Para ciudadanos: 018000 910270.
  • Para empresarios: 018000 910682.
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El horario seguir√° siendo el indicado al inicio de este apartado.

Correo electrónico SENA institucional

Hasta el momento el Sena ha puesto a disposición solamente un correo en el que los ciudadanos colombianos pueden solicitar información al respecto. El correo Sena institucional es:

P√°gina para crear PQRS del SENA

El sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), es básicamente una herramienta que se utiliza para saber inquietudes o sugerencias de los usuarios. De esta forma, es posible saber cuáles son los puntos que se deben mejorar para llegar a tener una mejor atención.

Para crear PQRS del Sena es necesario ingresar a la siguiente p√°gina web:

CREAR PQR

Qué significa para el Sena cada sigla

Con el objetivo de garantizar una mejor comprensión del significado del sistema PQRS, a continuación se definirá de manera breve cada una de las siglas:

  • Petici√≥n: Se trata de solicitudes que se hace al organismo con el objetivo de adquirir respuestas; esta √ļltima puede durar hasta 30 d√≠as.
  • Queja: El ciudadano puede expresar poca o nula satisfacci√≥n sobre algo referente al organismo.
  • Reclamo: Cuando existen irregularidades en los servicios prestados, los usuarios pueden optar por reclamar y exigir.
  • Denuncia: Al igual que la anterior, si se notan posibles hechos de corrupci√≥n o irregulares, los ciudadanos pueden notificarlo al organismo.
  • Sugerencias: Se trata de propuestas que se pueden realizar para fortalecer los servicios, entre otros, del Sena.

Pasos para Contactar a tutor de curso virtual

Si te encuentras realizando un curso virtual en el Sena y necesitar contactar a tu tutor, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Lo primero que tienes que hacer es optar por todos los medios de comunicaci√≥n posible que tiene a disposici√≥n el Sena. Entre ellos, los correos electr√≥nicos, mensajer√≠a interna, foros y sus diferentes n√ļmeros de tel√©fono.
  2. Si ves que ya ha pasado un día y no recibiste respuesta, acude a los medios de contacto del coordinador académico.
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En este √ļltimo caso, el coordinador te guiar√° sobre qu√© debes hacer, o se pondr√° en contacto con tu tutor para que puedas hablar con √©l.

El Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), busca fomentar el crecimiento en el ámbito de formación académica y esta a su vez, profesional. Todo esto es realizado con el fin de crear ciudadanos colombianos que contribuyan e impulsen los diferentes sectores del país, especialmente, el tecnológico.